Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

1. Chi siamo

Il sito https://aube-design.fr è pubblicato da AUBE, società in corso di registrazione, con sede in 138, avenue Victor Hugo, 75016 Paris, Francia (di seguito «AUBE»). Contatto: bonjour@aube-design.fr.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito da un consumatore, persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale. Sono sempre consultabili sul sito e prevalgono su qualsiasi altro documento. La versione applicabile è quella in vigore il giorno dell'ordine. Gli ordini professionali sono oggetto di un preventivo e di condizioni particolari.

3. I prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni pezzo (dimensioni, materiali, alimentazione, comandi) sono presentate nella sua scheda. Le fotografie sono il più fedeli possibile; la percezione dei colori e della luminosità può tuttavia variare in base allo schermo utilizzato e all'illuminazione della stanza in cui il quadro è installato. Le immagini dei pezzi indicati «in preparazione» sono studi e non costituiscono un'offerta di vendita.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse ed eco-contributo incluso quando previsto; il suo importo è allora indicato accanto al prezzo. La consegna è gratuita nella Francia metropolitana, in Belgio e in Germania; per le altre destinazioni, le spese sono comunicate prima di qualsiasi ordine. AUBE può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il pezzo è fatturato al prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine.

5. Ordine

Per ordinare, selezioni il pezzo e il suo formato, verifichi il contenuto del carrello e il prezzo totale, inserisca i suoi dati, quindi confermi l'ordine con obbligo di pagamento. Le viene poi inviata un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine e riporta le presenti condizioni. AUBE si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di controversia precedente o di richiesta anomala.

Finché gli ordini di un pezzo non sono aperti, il sito permette soltanto di chiedere di essere avvisati della loro apertura («Avvisami»): non è né un ordine né una prenotazione, e non impegna né Lei né AUBE. Anche le prenotazioni senza pagamento registrate fino al 18 ottobre 2026 non impegnano: garantiscono di essere contattati per primi all'apertura degli ordini.

6. Pagamento

Il pagamento avviene online, al momento dell'ordine, con carta bancaria o con gli altri mezzi proposti, tramite un fornitore di servizi di pagamento sicuro. AUBE non ha mai accesso ai suoi dati bancari. L'ordine è considerato definitivo dopo la conferma del pagamento.

7. Consegna

I pezzi sono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, entro il termine indicato nella scheda prodotto e nell'e-mail di conferma: consegna entro 20-25 giorni lavorativi dall'ordine. In caso di ritardo, può intimarci di consegnare entro un termine ragionevole e, in mancanza, risolvere la vendita alle condizioni previste dagli articoli L216-6 e seguenti del Codice del consumo francese. I rischi di perdita o danneggiamento Le sono trasferiti nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato, entra fisicamente in possesso del pezzo.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, dispone di un termine di 14 giorni per recedere, senza dover motivare la decisione né sostenere costi diversi da quelli indicati di seguito. Il termine decorre dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, entra fisicamente in possesso del pezzo.

Per esercitare questo diritto, può utilizzare la funzione di recesso online, che Le chiede una conferma prima dell'invio e dà luogo a una ricevuta via e-mail. Può anche inviarci qualsiasi altra dichiarazione esplicita, via e-mail a bonjour@aube-design.fr o per posta a AUBE, 138, avenue Victor Hugo, 75016 Paris, Francia, ad esempio utilizzando il modulo tipo qui sotto. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la sua decisione prima della scadenza.

Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire solo se desidera recedere)

All'attenzione di AUBE, società in corso di registrazione, 138, avenue Victor Hugo, 75016 Paris, Francia, bonjour@aube-design.fr:
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del bene seguente:
Ordinato il … / ricevuto il …
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo in caso di notifica su carta):
Data:

Effetti del recesso

Le rimborseremo tutte le somme versate, comprese le spese di consegna iniziali, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo suo esplicito accordo per un altro mezzo, e non comporta alcun costo per Lei. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del pezzo o fino alla dimostrazione della sua spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Deve restituire il pezzo completo senza indebito ritardo e al più tardi 14 giorni dopo averci comunicato la sua decisione. Le consigliamo il suo imballaggio originale, pensato per proteggerlo durante il trasporto. I costi diretti della restituzione sono a suo carico. A causa delle sue dimensioni, il pezzo potrebbe non poter essere restituito normalmente per posta; la restituzione costa circa 80 € per il formato 55 e 100 € per il formato 80. È responsabile solo della diminuzione di valore del pezzo risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

9. Garanzie legali

Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, tutti i pezzi beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese).

Garanzia legale di conformità

Dispone di due anni dalla consegna del pezzo per far valere la garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante questo periodo, deve dimostrare soltanto l'esistenza del difetto, non la data in cui si è manifestato.
La garanzia dà diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per Lei.
Se il bene è riparato nell'ambito di questa garanzia, beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se chiede la riparazione e AUBE non la effettua, il bene viene sostituito e per il bene sostituito decorre un nuovo periodo di garanzia di due anni.
Può ottenere una riduzione del prezzo conservando il bene, oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale dietro restituzione del bene, in particolare se la riparazione o la sostituzione è impossibile, non viene effettuata entro trenta giorni o se il difetto persiste. Il diritto alla risoluzione non spetta se il difetto è di lieve entità.
AUBE può rifiutare la riparazione o la sostituzione se tale scelta è impossibile o comporta costi sproporzionati.
Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile fino a 300 000 euro, che può essere aumentata fino al 10 % del fatturato medio annuo (articolo L241-5 del Codice del consumo francese).

Garanzia per vizi occulti

Beneficia inoltre della garanzia per vizi occulti, per due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene è conservato, o al rimborso integrale dietro restituzione del bene.

Per qualsiasi richiesta in garanzia, scriva a bonjour@aube-design.fr.

10. Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo, il nostro servizio clienti è raggiungibile a bonjour@aube-design.fr. Ci impegniamo a risponderLe il prima possibile.

11. Mediazione

Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, in caso di controversia non risolta dopo un reclamo scritto al nostro servizio clienti, può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori competente. I suoi recapiti saranno pubblicati qui prima dell'apertura degli ordini.

12. Dati personali

I dati raccolti al momento dell'ordine sono necessari alla sua gestione. Il loro utilizzo e i suoi diritti sono descritti nella nostra informativa sulla privacy.

13. Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie e le immagini presentati sul sito, così come il marchio AUBE e il suo logo, sono di proprietà di AUBE. Qualsiasi riproduzione senza autorizzazione è vietata.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, e in mancanza di una soluzione amichevole, sono competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme di tutela di cui beneficia in quanto consumatore.