Se rétracter du contrat Un formulaire, une confirmation, un accusé de réception.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Remplissez le formulaire ci-dessous : une étape de confirmation vous sera présentée avant l’envoi.

Votre rétractation nous a bien été transmise. Nous vous adressons par e-mail un accusé de réception reprenant son contenu, sa date et son heure, puis les instructions de retour.

L’envoi n’a pas abouti. Réessayez, ou notifiez votre rétractation par e-mail à bonjour@aube-design.fr.

Comment ça se passe

Vous remplissez et confirmez le formulaire.
Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail, avec l’adresse et les modalités de retour.
Vous nous renvoyez la pièce complète dans les 14 jours qui suivent.
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre notification, frais de livraison initiaux compris. Nous pouvons attendre la réception de la pièce, ou une preuve de son expédition.

Les frais de retour restent à votre charge : environ 80 € pour le format 55 et 100 € pour le format 80.

Autre moyen

Vous pouvez aussi nous adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à bonjour@aube-design.fr ou par courrier à AUBE, 138, avenue Victor Hugo, 75016 Paris, par exemple sous cette forme :

À l’attention d’AUBE, société en cours d’immatriculation, 138, avenue Victor Hugo, 75016 Paris, bonjour@aube-design.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le … / reçu le … Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … Date : … Signature (en cas d’envoi papier).

Plus de détails dans nos conditions générales de vente.